Politique de confidentialité

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Chez Ouafra, nous nous engageons à protéger la confidentialité et les informations personnelles de nos clients. La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous interagissez avec notre site web et nos services. En utilisant notre site web et nos services, vous acceptez les conditions et les pratiques décrites dans cette politique.

  1. Informations que nous recueillons

    • Informations personnelles : Lorsque vous créez un compte ou passez une commande, nous pouvons recueillir certaines informations personnelles, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse de livraison et vos informations de paiement. Nous ne recueillons que les informations nécessaires pour traiter vos commandes et vous offrir une expérience personnalisée.
    • Données de journal : Nous recueillons automatiquement certaines informations lorsque vous visitez notre site web, notamment votre adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, les URL de référence et les pages consultées. Ces informations nous aident à analyser les tendances, à administrer le site et à améliorer nos services.
    • Cookies et technologies de suivi : Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience de navigation, personnaliser le contenu et recueillir des informations sur la manière dont vous utilisez notre site web. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

  2. Utilisation des informations

    • We use the collected information to:
      • Process and fulfill your orders.
      • Communicate with you regarding your orders, inquiries, and account-related activities.
      • Provide customer support and respond to your requests.
      • Improve our website, products, and services.
      • Send you promotional offers, newsletters, and marketing communications (you can opt-out at any time).
      • Protect against fraudulent or unauthorized transactions.
      • Comply with legal obligations and enforce our policies.

  3. Partage d'informations

    • Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services tiers, tels que des sociétés de transport et des prestataires de services de paiement, afin de faciliter le traitement des commandes et de sécuriser les transactions.
    • We may share aggregated or anonymized information for statistical analysis, marketing, or other business purposes.
    • Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos informations personnelles avec des tiers à des fins de marketing sans votre consentement explicite.

  4. Conservation des données

    • Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité, à moins qu'une durée de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi.
    • Nous prenons des mesures raisonnables pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos informations. Toutefois, veuillez noter qu'aucune transmission de données sur Internet ni aucune méthode de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

  5. Vos droits et vos choix

    • Vous avez le droit d'accéder à vos informations personnelles, de les mettre à jour, de les corriger et de les supprimer. Vous pouvez gérer les paramètres de votre compte ou nous contacter pour exercer ces droits.
    • Vous pouvez choisir de ne plus recevoir de communications marketing de notre part en suivant les instructions de désabonnement figurant dans les e-mails ou en nous contactant directement.

  6. Confidentialité des enfants

    • Notre site web et nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants. Si vous pensez que nous avons pu collecter par inadvertance des informations concernant un enfant, veuillez nous contacter immédiatement.

  7. Liens vers des sites tiers

    • Notre site web peut contenir des liens vers des sites web ou des services tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques en matière de confidentialité ni du contenu de ces tiers. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité avant de fournir des informations personnelles.

  8. Modifications de la politique de confidentialité

    • Nous pouvons être amenés à mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page, accompagnée d'une date de « Dernière mise à jour » actualisée. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette politique afin de rester informé de la manière dont nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations.

  9. Contactez-nous

    • Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant notre politique de confidentialité ou le traitement de vos informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse info@ouafra.com ou team@ouafra.com.

Dernière mise à jour : 23.09.2026