كتالوج وفرة ~ سياسة الخصوصية
نلتزم في "وافرة" (Ouafra) بحماية خصوصية عملائنا ومعلوماتهم الشخصية. وتوضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند تفاعلك مع موقعنا الإلكتروني وخدماتنا. وباستخدامك لموقعنا وخدماتنا، فإنك توافق على الشروط والممارسات الموضحة في هذه السياسة.
المعلومات التي نجمعها
- المعلومات الشخصية: عند إنشاء حساب أو تقديم طلب، قد نقوم بجمع معلومات شخصية محددة، مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وعنوان الشحن ومعلومات الدفع. ونحن نجمع فقط المعلومات الضرورية لتنفيذ طلباتك وتوفير تجربة مخصصة لك.
- بيانات السجل: نقوم بجمع معلومات معينة تلقائياً عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني، بما في ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بك، ونوع المتصفح، ونظام التشغيل، وعناوين URL المُحِيلة، والصفحات التي تم الاطلاع عليها. وتساعدنا هذه المعلومات في تحليل الاتجاهات، وإدارة الموقع، وتحسين خدماتنا.
- ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع: نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتحسين تجربة التصفح الخاصة بك، وتخصيص المحتوى، وجمع معلومات حول كيفية استخدامك لموقعنا الإلكتروني. يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك.
استخدام المعلومات
- We use the collected information to:
- Process and fulfill your orders.
- Communicate with you regarding your orders, inquiries, and account-related activities.
- Provide customer support and respond to your requests.
- Improve our website, products, and services.
- Send you promotional offers, newsletters, and marketing communications (you can opt-out at any time).
- Protect against fraudulent or unauthorized transactions.
- Comply with legal obligations and enforce our policies.
- We use the collected information to:
مشاركة المعلومات
- قد نشارك معلوماتك مع مقدمي خدمات من أطراف ثالثة، مثل شركات الشحن ومعالجي المدفوعات، وذلك لتسهيل إنجاز الطلبات وضمان أمان المعاملات.
- We may share aggregated or anonymized information for statistical analysis, marketing, or other business purposes.
- نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية أو نؤجرها أو نتبادلها مع أطراف ثالثة لأغراضهم التسويقية دون موافقتك الصريحة.
النشرة الإخبارية وطلبات الجملة وطلبات البائعين وولاء الزبناء
- إذا اشتركت في نشرتنا الإخبارية، فإننا نجمع عنوان بريدك الإلكتروني ولغتك وما إذا كنت تتسوق كفرد أو كمهني (B2B)، وذلك فقط لإرسال النشرة التي طلبتها.
- نعتمد التأكيد المزدوج (double opt-in): لا يتم اشتراكك إلا بعد النقر على رابط التأكيد الذي نرسله إليك بالبريد الإلكتروني. وإذا لم تؤكد فلن تُشترك.
- في نموذج طلب الجملة، يُعد استلام كتالوج Ouafra للشركات (B2B) بالبريد الإلكتروني خانة اختيار منفصلة واختيارية وغير محددة افتراضياً. وإرسال الطلب لا يشترك بك في النشرة.
- تتضمن كل نشرة رابطاً لإلغاء الاشتراك، ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت عبر هذا الرابط أو بمراسلتنا على team@ouafra.com.
- تُستخدم المعلومات التي ترسلها عبر نموذج طلب الجملة أو نموذج طلب البائع (مثل اسم نشاطك وبيانات الاتصال والمنتجات) فقط للرد عليك ومتابعة طلبك.
- تُخزَّن بيانات المشتركين على موقعنا، وتُرسل رسائلنا عبر مزوّد خدمة بريد موثوق يعمل نيابة عنا. نحن لا نبيع بياناتك.
- بعد الشراء، نحتفظ بسجل بسيط للزبون (الاسم والبريد الإلكتروني والبلد وعدد الطلبات والمبلغ الإجمالي) لشكرك وإعداد مزايا الولاء. لا نرسل لك أخباراً أو عروضاً إلا إذا اخترت الخانة الاختيارية عند الدفع، ويمكنك طلب حذف هذا السجل في أي وقت بمراسلتنا على team@ouafra.com.
- نعالج هذه البيانات وفق قانون حماية المعطيات الشخصية المغربي المعمول به (القانون 09-08).
الاحتفاظ بالبيانات
- نحتفظ بمعلوماتك الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، ما لم يقتضِ القانون أو يسمح بفترة احتفاظ أطول.
- نتخذ تدابير معقولة لضمان أمن معلوماتك وسريتها. ومع ذلك، يرجى العلم بأنه لا يمكن لأي عملية نقل للبيانات عبر الإنترنت أو أي وسيلة تخزين إلكتروني أن تضمن الأمان المطلق.
حقوقك وخياراتك
- لديك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية وتحديثها وتصحيحها وحذفها. ويمكنك إدارة إعدادات حسابك أو التواصل معنا لممارسة هذه الحقوق.
- يمكنك اختيار عدم تلقي مراسلات تسويقية منا من خلال اتباع تعليمات إلغاء الاشتراك الواردة في رسائل البريد الإلكتروني أو عن طريق التواصل معنا مباشرة.
خصوصية الأطفال
- موقعنا وخدماتنا غير مخصصة للأطفال دون سن الثالثة عشرة. نحن لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال عن عمد. وإذا كنت تعتقد أننا قد جمعنا معلومات من طفل عن غير قصد، فيرجى الاتصال بنا على الفور.
روابط أطراف خارجية
- قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع أو خدمات تابعة لأطراف خارجية. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو المحتوى الخاص بتلك الأطراف الخارجية، ونشجعك على الاطلاع على سياسات الخصوصية الخاصة بهم قبل تقديم أي معلومات شخصية.
التغييرات على سياسة الخصوصية
- قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وسيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث". ونشجعك على مراجعة السياسة بانتظام للبقاء على اطلاع دائم بكيفية جمعنا لمعلوماتك واستخدامها وحمايتها.
تواصل معنا
- If you have any questions, concerns, or requests regarding our Privacy Policy or the handling of your personal information, please contact us through team@ouafra.com or team@ouafra.com.
آخر تحديث: 23.09.2026