Politique mondiale de la place de marché Catalog Ouafra : lutte contre la contrefaçon et les atteintes à la propriété intellectuelle

Conformément au droit marocain · Dernière mise à jour : 7 novembre 2026

1. Objet et champ d’application

Catalog Ouafra est une place de marché en ligne exploitée par Ouafra. Elle met en relation des artisans, coopératives et créateurs indépendants marocains et africains avec des acheteurs du monde entier. Nous protégeons la créativité de nos créateurs et les droits des titulaires de droits tiers.

Cette politique s’applique à chaque vendeur, annonce, image de produit, texte, création et marque présentés sur catalog.ouafra.com, dans toutes les langues.

2. Cadre juridique

Cette politique repose sur les lois du Royaume du Maroc et sur les traités internationaux auxquels le Maroc est partie.

• Loi n° 17-97 relative à la protection de la propriété industrielle, telle que modifiée et complétée (notamment par les lois n° 31-05 et n° 23-13) : marques, dessins et modèles industriels, brevets et indications géographiques, enregistrés auprès de l’OMPIC.
• Loi n° 2-00 relative aux droits d’auteur et droits voisins, telle que modifiée et complétée (notamment par les lois n° 34-05 et n° 79-12) : œuvres originales telles que œuvres d’art, photographies, textes et expressions du folklore. Le droit d’auteur naît de la création et ne nécessite pas d’enregistrement, mais la paternité doit pouvoir être prouvée.
• Loi n° 31-08 édictant des mesures de protection du consommateur : pratiques commerciales trompeuses, y compris les fausses allégations sur l’origine, les matières ou l’authenticité.
• Loi n° 53-05 relative à l’échange électronique de données juridiques et loi n° 09-08 relative à la protection des données à caractère personnel (CNDP) : traitement des notifications électroniques et des données personnelles contenues dans les signalements.
• Traités internationaux tels que la Convention de Paris, la Convention de Berne, l’Accord sur les ADPIC et le Protocole de Madrid, dans la mesure où ils s’appliquent au Maroc.

3. Ce qui n’est pas autorisé sur Catalog Ouafra

• Les produits contrefaits, ou utilisant sans autorisation une marque déposée, un logo ou un nom de marque, y compris les répliques et les articles qui copient une marque.
• Les copies de créations, motifs, œuvres, photographies ou descriptions d’un autre créateur sans son autorisation.
• Les articles qui prétendent à tort être faits main, fabriqués au Maroc, produits par une coopérative ou réalisés selon une technique, un label ou une origine protégés.
• L’usage abusif d’indications géographiques, de marques collectives ou de certification, ou de labels de coopératives.
• L’utilisation des photos, vidéos ou textes d’un autre vendeur dans votre annonce.

4. Responsabilités du vendeur

• Ne proposer que des produits que vous avez créés ou que vous êtes autorisé à vendre.
• Utiliser vos propres photos et descriptions, ou des contenus que vous avez le droit d’utiliser.
• Être prêt à fournir des preuves sur demande : factures, photos de création, licences, certificats d’enregistrement ou autorisations de coopérative.
• Répondre à nos demandes sous 3 jours ouvrés. Une demande sans réponse peut entraîner la désactivation de l’annonce.

5. Signaler une atteinte

Les titulaires de droits, ou leurs mandataires, peuvent signaler une annonce avec notre formulaire de signalement PI. Un signalement valide comprend :

• Votre identité et vos coordonnées, ainsi que l’identité du titulaire des droits si vous agissez en tant que mandataire (avec preuve de mandat).
• Une description de l’œuvre, de la marque ou du dessin ou modèle protégé, avec les informations d’enregistrement (office, numéro, date) ou d’autres preuves de propriété.
• L’adresse exacte (URL) de chaque annonce concernée.
• Une explication des raisons pour lesquelles l’annonce porte atteinte à vos droits.
• Une déclaration de bonne foi selon laquelle l’usage n’est pas autorisé, une déclaration d’exactitude des informations et votre signature électronique.

Formulaire de signalement PI Guide pas à pas

6. Comment nous traitons les signalements

Notre objectif est de statuer sous 5 jours ouvrés après réception d’un signalement complet.

• Accusé de réception : vous recevez un numéro de référence sous 2 jours ouvrés.
• Examen : nous vérifions le signalement et pouvons demander des preuves supplémentaires à vous ou au vendeur.
• Mesures : si le signalement est valide, nous pouvons retirer ou désactiver l’annonce, demander au vendeur de la corriger, suspendre la vente du produit ou suspendre le compte du vendeur.
• Réponse du vendeur : le vendeur est informé et dispose de 7 jours pour répondre avec des preuves de ses droits. Une annonce peut être rétablie si le signalement est retiré ou non étayé.
• Résultat : nous vous communiquons la décision par écrit. En cas de litige persistant, les parties peuvent saisir les juridictions marocaines compétentes.

7. Contrevenants récidivistes

Les vendeurs ayant fait l’objet de trois atteintes confirmées ou plus sur 12 mois peuvent voir leur compte fermé définitivement.

8. Œuvres d’art originales et Ander.ma

Ander.ma est la plateforme numérique lancée par le ministère de la Jeunesse, de la Culture et de la Communication du Maroc pour protéger les œuvres d’art originales et lutter contre la contrefaçon. Les artistes peuvent y enregistrer leurs œuvres et les documents justificatifs. Ces données constituent une base de référence pour vérifier l’authenticité. C’est un outil de prévention et de vérification : il ne remplace ni une action en justice, ni un signalement à Catalog Ouafra.

• Les artistes qui vendent des œuvres originales (peintures, sculptures, installations, créations numériques) sur Catalog Ouafra sont encouragés à les enregistrer sur Ander.ma et à communiquer la référence de la fiche sur demande.
• Si vous êtes artiste et trouvez une copie de votre œuvre sur Catalog Ouafra, ajoutez à votre signalement la référence de votre fiche Ander.ma si vous en avez une. Cela nous aide à vérifier plus vite la paternité.
• Catalog Ouafra est indépendante. Elle n’est ni exploitée par le ministère, ni affiliée à celui-ci. Ander.ma couvre les œuvres d’art ; pour l’artisanat, les marques et les dessins et modèles, les organismes listés ci-dessous restent la référence.

Visiter Ander.ma

9. Organismes officiels

• OMPIC : Office Marocain de la Propriété Industrielle et Commerciale (marques, dessins et modèles, brevets, indications géographiques).
• BMDA : Bureau Marocain du Droit d’Auteur (droits d’auteur et droits voisins).
• Ander.ma : plateforme du ministère de la Jeunesse, de la Culture et de la Communication pour les œuvres d’art originales.
• ADII : Administration des Douanes et Impôts Indirects (mesures à la frontière contre les produits contrefaits).

10. Faux signalements et données personnelles

Le dépôt sciemment d’un signalement faux ou abusif peut entraîner son rejet, la fermeture du compte de son auteur et sa responsabilité juridique.

Les signalements sont traités conformément à la loi n° 09-08. Nous communiquons le contenu d’un signalement, y compris le nom du titulaire des droits, au vendeur concerné afin qu’il puisse répondre. Nous ne communiquons pas les coordonnées, sauf obligation légale.

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La version publiée sur cette page s’applique.

Contact

Une question sur cette politique ou un signalement ? Écrivez-nous : team@ouafra.com · +212 6 64 02 66 60